Perguntas frequentes

Aqui estão as respostas às perguntas mais frequentes. Se não encontras a resposta à tua pergunta, por favor, entra em contacto connosco e ajudamos-te a resolver qualquer dúvida que tenhas.

1.- Qual é o prazo de entrega da minha encomenda?

De 5 a 7 dias úteis. Processamento e transporte incluído.

2.- Quanto custam as despesas de envio?

As despesas de envio para encomendas superiores a 9 € são gratuitas para Portugal Continental.
As despesas de envio para encomendas abaixo de 9 € são de 2,95€.

3. Como fazem o envio?

Para Portugal Continental através do Serviço de transporte porta a porta: MRW. O envio porta a porta é o mais seguro e mais rápido para as encomendas online.

4.- Como posso saber se receberam a minha encomenda?

Uma vez efetuado o pagamento, enviamos-te um e-mail a confirmar a encomenda e outro e-mail ou SMS no dia do envio.

5. De que material são as etiquetas?

As etiquetas para a roupa são de material termoaderente de alta qualidade. Passam-se a ferro na roupa em 8-15 segundos e fundem-se na peça. Resistem sem problemas à máquina de lavar e secar roupa. Para melhores resultados, recomendamos a aplicação das etiquetas no prazo de dois anos após a compra.

As etiquetas autocolantes, etiquetas para calçado são de vinil de alta resistência. São impermeáveis , resistentes à máquina de lavar louça e à intempérie.

6. Posso descolar as etiquetas?

As etiquetas para roupa não podem ser removidas mas pode-se colar outra etiqueta por cima. As etiquetas autocolantes sim que podem ser removidas. Uma vez descolada, a etiqueta não voltará a ter a aderência da primeira vez.

7. Posso utilizar as Etiquetas Autocolantes para o calçado?

Sim. Podes utilizar em qualquer superfície lisa, limpa e seca.

8.-Posso cortar as etiquetas Stikets para pô-las em lápis de cor, chupetas...?

Sim. Podes cortar as etiquetas de acordo com as tuas necessidades sem que percam aderência.

9.- Tenho que pôr a foto de uma pessoa na Foto Etiqueta?

Não. Podes pôr a foto do teu cão, gato, hamster, bola favorita do teu filho, carro, enfim, qualquer imagem que não esteja protegida por copyright.

10.- Posso pôr apenas os apelidos nas etiquetas Stikets?

Sim. Podes pôr nomes, apelidos, telefones, o nome completo ou uma combinação de tudo. De fato, sem exceder o número máximo de caracteres por linha, podes pôr o que queiras, e como queiras.

11.- Quais são as instruções para utilizar as Etiquetas Multiuso?

O único que deves ter em conta é que para obter o melhor resultado, as etiquetas devem ser colocadas em superfícies limpas, secas e lisas.

12.- Não consigo encontrar as instruções que recebi sobre aplicação das Etiquetas para Roupa, o que faço?

Abaixo encontrarás uma cópia das instruções em pdf.

13.- Perdi o papel de silicone. Que posso utilizar para passar a ferro as etiquetas?

Podes utilizar papel doméstico que se utiliza para o forno.

14.- As pulseiras são reutilizáveis?

Não, as pulseiras identificativas Stikets são feitas com um fecho de segurança que uma vez fechado não pode ser aberto. Para tirar a pulseira à criança tem que cortar-se.

15.- Posso cortar o excedente das pulseiras ao colocá-las?

Recomendamos dobrar o excedente da pulseira e utilizar o fecho de segurança para encurtá-la. Cortar a pulseira pode fazer com que a extremidade desfie.
 

16.- Durante quanto tempo podem ser usadas as pulseiras?

As pulseiras podem usar-se durante o tempo que se queira enquanto não se cortem e o desgaste de uso o permita. Recomenda-se não pôr cremes solares, hidratantes ou repelentes de insetos diretamente na pulseira, pois estes produtos podem levar substâncias que poderiam afetar a legibilidade ou cor da pulseira.

Recomenda-se deixar a pulseira solta à volta do pulso para evitar erupções ou reações na pele causadas pela humidade ou pelo calor.